Versand

VENSTRIAX · Planbare Lieferung für Ihr Zuhause

Versandrichtlinie

Informationen zu Bearbeitung, Versandkosten, Beförderern und Zustellung

VENSTRIAX stellt transparente Informationen zu Bearbeitungszeiten,
Versandkosten, Versanddienstleistern und Zustellung bereit. Alle
wesentlichen Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung
nachvollziehbar angezeigt.

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1--3 Werktagen
bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit
6--11 Werktage.

Bei einem Bestellwert unter 189,99 € betragen die Versandkosten 12,99 €.
Ab einem Bestellwert von 189,99 € ist der Versand kostenlos.

Versandkosten

Bestellwert unter 189,99 €: 12,99 € Versandkosten.
Bestellwert ab 189,99 €: kostenloser Versand.

Für die Berechnung der Versandkosten ist der im Checkout angezeigte
Warenwert nach Anwendung zulässiger Rabatte und vor Hinzurechnung der
Versandkosten maßgeblich.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre
verbindliche Bestellung abgeben.

Außer den vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesenen Versandkosten
werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Steuern und zusätzliche Kosten

Alle im Online-Angebot angezeigten Produktpreise enthalten die
anwendbaren Steuern.

Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren, sofern diese nicht vor
Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen wurden.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1--3 Werktagen geprüft,
vorbereitet und an den Beförderer übergeben.

Werktage sind Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage
zählen nicht als Werktage.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Bestellung und
bestätigter Zahlung.

Wenn zusätzliche Informationen zur Bearbeitung erforderlich sind, wird
die Bearbeitung nach Eingang der notwendigen Angaben fortgesetzt.

Voraussichtliche Zustellzeit

Nach Übergabe an den Beförderer beträgt die voraussichtliche Zustellzeit
6--11 Werktage.

Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennte Zeiträume.

Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um voraussichtliche
Zeiträume. Ein bestimmter Zustelltag wird nur ausdrücklich bestätigt.

Beförderer

Je nach Paketgröße, Lieferanschrift und verfügbarer Transportkapazität
können folgende Beförderer eingesetzt werden:

USPS;
DHL Express;
UPS;
FedEx.

Die Auswahl erfolgt entsprechend der jeweiligen Sendung. Ein bestimmter
Beförderer kann nicht garantiert werden.

Der eingesetzte Beförderer wird in der Versandbestätigung oder über die
Sendungsverfolgung angegeben.

Versandbestätigung und Tracking

Nach Übergabe der Bestellung an den Beförderer erhalten Sie eine
Versandbestätigung mit verfügbaren Trackinginformationen.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis erste Tracking-Aktualisierungen
sichtbar werden.

Bei länger unverändertem Trackingstatus können Sie uns Ihre Bestell- und
Versandinformationen zur Prüfung übermitteln.

Mehrere Pakete und Teillieferungen

Bett- und Möbelbestellungen können aus mehreren Paketen bestehen.

Einzelne Artikel oder Bauteile können getrennt versendet und an
unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.

Mehrere Trackingnummern können bereitgestellt werden.

Durch zumutbare Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen
Versandkosten.

Lieferanschrift

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung
sorgfältig.

Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den
Versand abgeschlossen oder an den Beförderer übergeben wurde.

Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen führen.

Zustellung

Bitte beachten Sie die Hinweise des jeweiligen Beförderers.

Je nach Sendung können persönliche Annahme, Unterschrift oder weitere
Zustellinformationen erforderlich sein.

Nicht auffindbare Sendungen

Wenn eine Sendung als zugestellt angezeigt wird, prüfen Sie bitte
zunächst:

Hauseingang oder vereinbarte Ablageorte;
Haushaltsmitglieder;
Nachbarn;
Nachrichten des Beförderers;
mögliche weitere Pakete der Bestellung.

Wenn die Sendung weiterhin nicht auffindbar ist, unterstützen wir Sie
bei der Prüfung.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt möglichst zeitnah.

Zur Bearbeitung können folgende Informationen hilfreich sein:

Fotos der Außenverpackung;
Versandetikett;
Innenpolsterung;
beschädigte Ware oder Bauteile.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Verzögerungen

Verzögerungen können durch externe Faktoren wie Wetterereignisse, hohe
Auslastung, technische Störungen oder andere Ereignisse außerhalb
unseres Einflussbereichs entstehen.

Bei bekannten erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie im Rahmen
der verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.

Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der
zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware über.

Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.

Fragen zu einer Lieferung

Bitte senden Sie:

Bestellnummer;
vollständigen Namen;
Lieferanschrift;
Trackingnummer, sofern vorhanden;
Beschreibung Ihres Anliegens.

Kontakt:

Amalia Garza · VENSTRIAX 1503 Briarpath Ln, Arlington, TX 76018, USA

E-Mail: invoiceservice@venstriax.com Telefon: +1 (817) 889-5587

Servicezeiten: Montag--Freitag, 09:00--17:00 Uhr deutscher Zeit,
ausgenommen gesetzliche Feiertage